Opzouten! - wat klanten écht van ons denken (en wat we daaraan kunnen doen)

De aanbiedersmarkt die notarissen gewend zijn, waarin zij de lakens uitdelen, verandert stilaan in een afnemersmarkt waar klanten de dienst uitmaken. Hoe kan een notariskantoor het beste omgaan met deze nieuwe ‘rolverdeling’? Dat onderzoeken we in deze workshop aan de hand van 4 vragen:

• wanneer kan de klant het zonder ons, doet hij het ook zonder ons, wat nu?
• wat voor de notaris zorgvuldigheid is, vindt de klant vaak gedoe: hoe verkopen’ we dat?
• aan welke kant staat de notaris: die van de klant of die van de wetgeving?
• behalve het juiste document verwacht de klant nog twee soorten waarde: wat doen wij daaraan?

Deze onderzoekende workshop resulteert in eenvoudig en uiterst betaalbaar te realiseren actiepunten.